Instalatori, electricieni, lăcătuși, zugravi, firme de curățenie — când clientul sună panicat la 22:00, agentul preia imediat, clasifică urgența, estimează timpul sosirii și trimite meseriașul potrivit.
Fiecare capabilitate este adaptată realității industriei tale — cu scripturi, integrări și fluxuri specifice.
Client sună cu „țeava spartă la baie". Agentul identifică urgența (apă activă vs nu), cere locația, clasifică (instalație sanitară) și notifică echipa de gardă cu toate detaliile.
Pe baza adresei (Cluj, Mănăștur), agentul selectează meseriașul cel mai apropiat disponibil. Clientul primește timpul estimat de sosire și poza + numele meseriașului care vine.
Pentru cereri standard (schimbare baterie chiuvetă, reparare tablou electric), oferă range-uri estimate. Pentru cazuri complexe, confirmă că estimarea se face la fața locului, fără costuri ascunse.
Client primește SMS cu meseriașul (poză, telefon), timpul sosirii actualizat în timp real (ca Uber). După intervenție, WhatsApp pentru confirmare și feedback.
Între apelul clientului și meseriașul notificat, agentul nostru pune la dispozițe sub 2 minute. Concurența ta încă răspunde vocalul mesajul „sună mai târziu".
Trei exemple concrete din implementările noastre curente, anonimizate pentru confidențialitate.
Client sună panicat — apa curge. Agentul clasifică urgent, cere adresa, notifică instalatorul de gardă cel mai apropiat. Clientul primește SMS cu timpul sosirii (18 min), poza instalatorului, număr contact.
Client vrea curățenie generală apartament 3 camere pentru sâmbăta viitoare. Agentul întreabă metri pătrați, preferințe (ecologic?), programează echipa și trimite cotația exactă.
Client cu problemă electrică recurentă vrea diagnostic. Nu e urgență vitală. Agentul programează electricianul specializat pentru ziua următoare, cu slot de 3 ore. Client primește ora exactă cu 1h înainte.
Putem construi fiecare pilier standalone, sau toți patru integrați într-un sistem unic.
Agentul vocal personalizat pe terminologia servicii locale urgente, cu scripturi și fluxuri specifice.
Vezi detalii →Lead scoring, rutare inteligentă și secvențe de urmărire — conectate cu istoricul clienților.
Vezi detalii →Integrări cu software-ul pe care deja îl folosești — programări, facturare, istoric, rapoarte.
Vezi detalii →Conversații discrete cu clienții: confirmări, remindere, campanii segmentate, follow-up.
Vezi detalii →Ne integrăm cu sistemul tău (ServiceM8, Jobber, Google Calendar). Agentul vede în timp real cine e disponibil, unde sunt pe hartă, cât durează job-ul curent. Distribuie lucrările optim.
Pentru adrese în afara zonei tale, agentul explică politicos și sugerează firme partenere sau servicii disponibile 112 (urgențe majore). Nu acceptă job-uri pe care nu le poți executa.
Da. Pentru pachetele Growth și Pro, agentul vocal folosește vocea aleasă de tine (voice-clone cu acordul persoanei) și toate mesajele WhatsApp au brand-ul tău. Clientul nu vede niciun "Syntho" — doar firma ta.
CRM-ul are flag pentru clienți cu istoric rău. Agentul identifică numărul de telefon, cere plata în avans sau refuză politicos. Pentru clienții noi, se poate cere un depozit minimal pentru urgențe noaptea.
Da. Job-urile distribuite de agent apar direct în aplicația meseriașului (ServiceM8, Jobber), cu toate detaliile — adresă, contact client, descrierea problemei, estimare timp. Zero copy-paste.
Discovery call de 30 de minute, gratuit. Îți spunem direct ce pachet are sens, timeline-ul realist și investiția.